Compra y reserva

Todas las visitas de grupos de 10 personas como mínimo (visitas libres o con guía) deben reservarse en la página web de venta de entradas para grupos. La reserva será efectiva una vez recibido el bono de reserva enviado por el servicio de reservas para grupos.

Consulte nuestras condiciones de reserva

Las reservas se abren 4 meses antes del mes de la visita (por ejemplo, a partir del 1 de mayo para una visita en el mes de septiembre).

Es necesario completar un formulario de solicitud de reserva. El servicio de reservas para grupos tramitará su solicitud por orden de llegada, en un plazo de 1 a 8 semanas.

Tenga en cuenta que el museo permanece cerrado los lunes y no recibe grupos los sábados a partir de las 14:00 ni los domingos.

Puede ponerse en contacto con el servicio de reserva para grupos llamando al 01 53 73 78 30 (preferiblemente los lunes de 9:30 a 17:00) o por correo electrónico: groupes.museedecluny[at]culture.gouv.fr

Organice su grupo

El número de visitantes por grupo depende del tipo de visita elegido. Encontrará esta información en la descripción de cada actividad. En cualquier caso, si el tamaño de su grupo supera la capacidad máxima, el servicio de reservas programará dos visitas con un intervalo de al menos 15 minutos, según la disponibilidad (la segunda parte del grupo deberá esperar fuera del museo hasta su hora de entrada).

El número de acompañantes adultos (incluidos en la tarifa de la visita guiada) para los grupos infantiles se establece según las recomendaciones de la Educación Nacional francesa:

  • Escuela primaria: Mínimo 1 adulto por cada 15 niños (recomendamos 1 adulto por cada 8 niños).
  • Secundaria y Bachillerato: Mínimo 1 adulto por clase (recomendamos de 2 a 3 adultos por clase).

Más allá de estas cifras, corresponde al director del centro escolar evaluar el número de acompañantes necesarios en función de las necesidades pedagógicas y de seguridad.

Los AESH (acompañantes de alumnos con discapacidad) adicionales son siempre bienvenidos. Nuestra prioridad es garantizar la supervisión adecuada de sus grupos y el respeto a las necesidades específicas de cada persona.